使用保资料刷机时，可以保留所有的资料，包括聊天记录。但降级操作不能保资料，所有很多用户会在降级之前备份自己的资料，以便后期恢复。
可【全备份/全恢复】、【分类备份/分类恢复】数据，由于系统限制等原因，使用进行全备份的数据后，全恢复操作时高iOS版本的全备份文件不能恢复到低iOS版本的移动设备内。即使分类备份可以高版恢复到低版本，分类备份也只单纯的备份应用，并不包含应用数据，如聊天记录等。
刷机或降级后想保留或恢复微信聊天记录，可通过以下两种方法实现：
一：使用社交软件备份
1.设备连接，进入【工具箱】-【社交软件备份】；
2.如需要备份微信聊天记录，选择微信后点击【开始备份】；
3.备份完成后，打开【社交软件恢复】，选中备份文件后点击下一步进行恢复；
二：使用电脑版微信本身自带的备份功能
在电脑上运行微信客户端并登录自己的账号，点击左下角三横杆菜单中的“迁移与备份”功能。然后，在弹出的新窗口内，选择“备份与恢复” 选项，并按照向导继续往下操作。
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