淘宝客服都遇到哪些搞笑的事?
您好,很高兴回答你的提问。
某宝是个好宝贝,什么东西都在里面淘,作为一个十几年的老江湖也遇到很多奇葩的客服。
上个月,天气热了起来,一热浑身就不舒服,果断的翻了柜子里的衣服,发现去年的衣服穿不下了。才过了年难道我长高了哈哈,果断的打开某宝就挑衣服,一下子挑了三件T恤联系客服。因为怕不发货。接下来就出现逗比客服一下的回答。
我:亲,在吗,我拍下了三件衣服,一会儿付款哦。
客服:好的亲。你怎么不讨价还价呀?
我:啊?那能便宜点吗?
客服:不能的哟亲。
我直接无语,想打人的冲动。在想做要不要取消交易,另寻宝贝。但是看到客服这种逗比的回复又觉得这肯定是个玩笑。况且衣服质量是很好的所以就没说什么了。
还有的客服好像还没睡醒的,记得有个辽宁的朋友分享他的朋友圈,情人节来临的时候想为他女朋友买份礼物,左挑右选的到最后联系了客服。
朋友:辽宁情人节能到么?
客服:亲你老妈子。
客服:打错字了。
客服:抱歉亲。
直接一个抱大腿的表情。
客服:对不起。
我朋友简单承受一下压力后,默默的点起他还没抽完的雪茄。”所谓情人节,现在是要买不成了,给这逗比客服给都没心思了。默默的在心中说,有情人不在朝朝暮暮。看了他分享的图片,我差点没有不笑出来。
不同类型的客服有不同的工作职责。金融客服的工作职责是接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;网店客服的职责是产品介绍,引导说服客户达成交易;客户订单生产、发货、物流状态跟进。但是某宝有一位客服是这样做的。
我:在吗
我:你好,
我:在吗
我心想,叫了那么多次,客服竟然没有回复,可能是忙其他。到了晚上再询问一下客服。
我:在吗
客服:稍等下
客服:我先离个婚客服,最近家里乱。
我的天啊,买东西都遇到一个有故事的卖家,我真佩服他们,估计家里不仅仅的是乱,而且还经过一次没有硝烟的挣扎。
哟哟发自内心的感谢他希望他家庭幸福,因为他毕竟回复了我。
还有一个最近发现的事情,不得不过品质问题,无厘头的卖家竟然把品质不好转移到买家的问题了,这种应付式的回应让人一下子想这一万个差评。本身物流快递慢,质量又问题。
前段时间在网上买了手套穿不进去。就询问一番。最后竟然说:亲亲,是不是你手胖了。
还有逗比的客服干脆说还没睡够,客服真不知道遇到那些事哈哈。本来作为买家,货问三家很正常,何况老客户询问型号,直接回答还没睡够,叫买家自己玩的,哈哈真的很牛逼的服务。要是投诉的话估计会有人走人。回头想下就逗比客服可能把自己当熟客。
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