酒店遇到事情怎么投诉（16篇）

【第1篇】酒店遇到事情怎么投诉

酒店遇到事情可以向酒店的前台进行投诉，如果遇到涉及违法事件一定要及时报警。酒店处理客人投诉的时候要把握一般客人的心理反应，要明白客人的心理要求，一般的酒店投诉的客人基本是三种心态，即求发泄、求尊重、求补偿。

【第2篇】酒店入住一般是几点到几点

按照大多数酒店入住的惯例为：酒店的入住时间为14：00，离店时间为中午12：00。如在早上6点之后下午14点之前到店，酒店若有干净空房则可以安排提前入住，不加收房费;若没有干净空房，则需要在前台耐心等待，有干净房间打扫出来会立刻安排入住。若早于早上6：00入住则需要加收一晚房费。

预订流程

1、选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。

2、在收到您的预订信息后，酒店管理人员会在一小时内予以确认。

3、收到酒店方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。

4、入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。

注意事项:

1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整，节假日可能保留到晚上19点整。

2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。

3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

【第3篇】去哪儿网为什么不发展自己的酒店

据统计，去哪儿网酒店用户中有68%是90后。在刚刚过去的青岛啤酒节期间，青岛高星酒店的预订量增长40%，其中25%的增量是90后带来的。去哪儿网有意识地向三、四线城市下沉，开拓年轻市场，主要采取低价和折扣的手段来吸引消费者。据了解，暑期去哪儿网推出“5折起，最高减免100元”的低价预订高星酒店的活动，该活动覆盖国内众多三、四线城市，近3000家高星级酒店。同时，在青岛房价普涨35%的啤酒节期间，推出了“团队房”优惠，连订5-10间，可享8.5折优惠。去哪儿网品牌负责人表示，三、四城市的旅游市场已经度过“觉醒期”，与年轻的消费群体相同，都需要进一步“培育”。

【第4篇】酒店服务用语口号

1、以诚为本，微笑服务。

2、优质服务，魅力无限。

3、倾情奉献，为您服务。

4、全心全意，雅心雅致。

5、全新概念，全新服务。

6、只要来到，难忘今宵。

7、宾客至上，服务第一。

8、开门迎客，举杯邀友。

9、文明礼貌，热情周到。

10、江南韵味，宾至如归。

11、瑞气祥云，今为君开。

12、百千福禄，以您为尊。

13、舒适生活，我们呵护。

14、流的品质，健康的享受。

15、享受美味，体验家的感受。

16、品质服务，“味”爱而生。

17、奉献在岗位，满意在服务。

18、您的选择，是我们的荣耀。

19、新享受，新体验，新实惠。

20、最低的成本，最好的质量。

21、特色新美味，自然好服务。

22、给你独一无二的完美体验。

23、迎四海宾朋，候八方来客。

24、星级的价位，五星级的服务。

25、顾客的思念，我们的动力源。

26、体味家的温馨，享受游的快乐。

27、内强职工素质，外树酒店形象。

28、向专业迈进，树酒店服务先锋。

29、启发服务灵感，缔造幸福体验。

30、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。

31、用我们的服务，换取您的满意。

32、以一百分的努力，换您十分满意。

33、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。

34、找到家的`感觉，其实就这么简单。

35、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。

36、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。

37、温馨服务，让您真正有主人的感觉。

38、满足你的一切愿望，做最高贵的你。

39、送给您一片温暖，献给您一片深情。

40、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。

41、为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。

42、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。

43、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。

44、以百分之百的真心，创百分之百的服务。

45、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。

46、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。

47、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。

48、份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。

49、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。

50、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。

51、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。

52、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。

53、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。

54、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。

【第5篇】黄山市有几个五星级酒店

黄山市有12个五星级酒店。

1、黄山中锦颐和度假酒店。地址：安徽省黄山市屯溪区迎宾大道78号。

2、黄山馥丽蓝山酒店。地址：安徽省黄山市屯溪区前园南路90号。

3、黄山高尔夫酒店。地址：安徽省黄山市屯溪区迎宾大道78号。

4、黄山泽梅轩精品酒店。地址：安徽省黄山市屯溪区梅林大道68号。

5、黄山雨润涵月楼酒店。地址：安徽省黄山市屯溪区迎宾大道78号。

6、碧桂园凤凰酒店。地址：安徽省黄山市屯溪区齐云大道139号。

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【第6篇】酒店有蟑螂怎么办

酒店有蟑螂建议马上联系酒店的服务员，让他们来处理。酒店有蟑螂是可以申请换房或者退房的。蟑螂，泛指属于“蜚蠊目”的昆虫， 属于节肢动物门、昆虫纲、蜚蠊目，是常见的医学昆虫。

蟑螂喜欢选择温暖、潮湿、食物丰富和多缝隙的场所栖居，这就是它们孳生所需要的4个基本条件。

蟑螂是杂食性昆虫，食物种类非常广泛，各类食品，包括面包、米饭、糕点、荤素熟食品、瓜果以及饮料等都是它们的食物。

蟑螂有嗜食油脂的习性，在各种植物油中，香麻油对它们最有引诱力，所以有些地方称它们为“偷油婆”。

【第7篇】驾驶证能开酒店房间吗

不能，根据法律规定，登记入住需要持有效的身份证明，而机动车驾驶证并不属于有效的身份证明，酒店如果接受用驾驶证开房间，属于违规行为，将会面临相应处罚。

驾驶证为什么不能入住酒店驾驶证是依照法律，机动车驾驶车辆需要申领的证照，它是一种许可证明，拿到了这个证照，就能够合法驾驶机动车了，但它不是有效的身份证明，而入住酒店需要有效的身份证明，机动车驾驶照并不属于有效的身份证明。

买车需要驾驶证才可以买吗购买机动车不需要驾驶证也可以购买，但是没有驾驶证不能驾驶机动车，没有驾驶证驾驶机动车属于违法行为，将会处以200元以上，2000元以下的罚款，并拘留15日，所以购买机动车可以先拿到驾驶证之后再买。

【第8篇】酒店管理专业就业前景怎么样

酒店管理专业实习期的工资不会很高，有些公司的工资可能在2000元左右，但是这也是根据城市的经济状况决定，如果是一线城市，实习期的工资可能会在2500元左右，如果这个企业的是非常盈利的，工资还会很高，有些企业工商管理的专业的年薪工资会达到几十万元。

酒店管理工资一般是多少

酒店管理专业毕业后：酒店/酒店经理对求职者的要求很高，一般需要五年以上的管理经验，熟悉营销、运营、市场等业务。因此，在上海，酒店/酒店经理的工资可以达到10-15k/月甚至在深圳到达15-20k/月。在其他城市，这个职位的工资通常可以达到6-10k/月。

酒店/酒店销售这个职位由于工资构成是基本工资佣金，所以仅从城市的角度来看，区间相对较大，最低和最高之间的差距可以达到15k，工资波动很大。数据显示，超大一线城市一般都在6k-8k其他城市为/月3k-6k/月。

大堂经理这一职位在酒店行业中属于较为稳定的岗位，超大型一线城市薪水在5-7k/月，其他城市在3.5-5k/月，涨幅均不明显。

酒店管理专业就业前景怎么样

酒店管理专业的就业前景非常乐观，毕业生可在旅游行政管理部门、行业协会、旅行社、酒店、旅游交通企业、景区、会展中心等单位从事行业管理、科研教学、导游、人力资源培训等工作。

酒店管理专业就业方向：酒店管理专业学生毕业后可在以下岗位从事工作： 各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员;各类旅游公司，旅游管理部门工作人员;各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作，工资待遇都很好。

酒店管理专业就业前景：酒店管理,是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的.根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界最大的产业,每年还以两位数的速度在增长.在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面.因此酒店管理专业就业前景广阔，酒店管理人才需求有很大的缺口，工资前景都是很不错的。

然而每年，全国有数以百万计的大学毕业生为找不到工作而发愁，他们认为职场已经饱和，可是纵观全球，高级酒店管理人才却一直紧绷。

【第9篇】住酒店提前四大禁忌

1、选址

住酒店尽量选在交通方便，比较正规的酒店。交通方便意味着酒店人气旺，出入比较方便安全，正规则酒店安全、服务、施舍上有保障。

2、勿忘

住酒店时，在登记后不要忘记拿上你的证件、行李和钱包，特别是人多的时候，以防丢失。

3、卫生

住酒店时，酒店里的浴盆最好别用，使用淋浴就好，因为浴盆一般都没严格消毒，容易感染细菌，另外马桶坐垫也是，在使用马桶时，请一定要垫张纸再用。还有在有完好包装的一次性的拖鞋毛巾杯子等时请用一次性的，不要用多次使用过的。

4、爱护

在酒店里，要小心使用酒店设施，因为人为损坏是要照价赔偿的，而正常使用则没关系。比如说抽烟时烟灰掉地毯上或者床上窗帘上等都是要赔偿的。

5、安全

住酒店里，贵重物品要收好，不要在房间里乱放，房卡钥匙要随身携带，睡觉前要注意锁好门窗拉上窗帘，以防偷盗偷窥事件发生。条件允许的情况下，记下安全通道的位置，防止意外发生错过逃生机会。

6、信息

住酒店后，特别是和朋友或团队旅游时，要记住对方的门牌号或手机号，方便互相照应，防止意外发生时得不到帮助，当然如果实在和对方不熟或孤身一人入住，则在有困难时可以求助酒店前台客服，在进门后快速熟悉电话机的位置了。

7、访客

在入住酒店后，有陌生人来敲门，不要轻易开门，须经再三确认，不可随便让陌生人进入。若有疑问，应打电话向前台确认。

8、位置

入住酒店后，注意下，不要住在摄像机盲区的房间，或偏僻靠里的房间，

9、查询

在入住酒店前，最好先询问或查询下该酒店的风评和传说，防止住进不好的酒店，影响旅游或休息。

10、开灯

在入住酒店后，特别是一个人的情况下，在睡觉时，建议开着一盏灯来睡，在陌生的环境下，开着灯会给人一定的安全感，同时，在起夜时，有光源会方便人在陌生环境行走，避免碰伤会碰坏东西。

【第10篇】醉酒住酒店遭性侵嫌疑人怎么判刑

醉酒住酒店遭性侵嫌疑人涉嫌强奸，处3年以上10年以下有期徒刑。强奸罪是指违背妇女意志，使用暴力、胁迫或者其他手段，强行与妇女发生性交的行为，或者故意与不满14周岁的幼女发生性关系的行为。

【法律依据】

根据《刑法》第二百三十六条，以暴力、胁迫或者其他手段强奸妇女的，处三年以上十年以下有期徒刑。奸淫不满十四周岁的幼女的，以强奸论，从重处罚。

【第11篇】酒店结婚祝福语

1、洋溢在喜悦的天堂，披着闪闪月光，堪叹：只羡鸳鸯不羡仙。

2、你们本就是天生一对，地造一双，而今共偕连理，今后更需彼此宽容、互相照顾，祝福你们！

3、一条红色锦鲤，畅游在你喜庆的盈霞，一朵正艳牡丹，夺目在你灿烂的肩胛，红皮栗子，金皮花生，噼啪结在你幸福的日子，朋友，新婚祝福，快乐永久。

4、寒风送喜雪送暖，婚纱冻人却养眼。结婚可解心思念，青涩苹果熟后甜。开心锣鼓天仙配，鸳鸯织就欲双飞。高朋满座欢到黑，庆祝新婚咱不累。祝：新婚愉快。

5、甜甜的喜糖比不上你们心中的甜蜜，浓浓的玫瑰香比不上新娘的芬芳，喜庆的日子笑声满堂，祝你们白头偕老，幸福永久。

6、托清风捎去衷心的祝福，让流云奉上真挚的情意；今夕何夕，空气里都充满了醉人的甜蜜。谨祝我最亲爱的朋友，从今后，爱河永浴！

7、这一天之后你们就要开始了两人世界的生活，你洗菜，他做饭；你拖地，他刷碗幸福的生活来到你们身边，爱情的火焰无际无边，在你们新婚之喜的时候，送上朋友衷心的祝福。

8、牵手，让生命之花怒放；相伴，让生活充满幸福渴望；笑容，让快乐永久停留身旁；有了爱，生活处处是芬芳，亲爱的朋友，祝福你，新婚快乐万年长！

9、愿快乐的歌声永远伴你们同行，愿你们婚后的生活洋溢着喜悦与欢快，永浴于无穷的快乐年华。谨祝新婚快乐！

10、愿你们的后裔敬虔有加！愿你们对后裔的教导，乃照着主的教训和警戒；你们自己也要如此，遵行主的旨意！

11、红花红烛红灯笼，彩灯彩车彩妆舞。新房新人新气象，喜气喜庆喜洋洋。交杯酒一喝，同心结一扣，愿你们携手同心，相伴到永久，幸福更长久。新婚快乐！

12、今天是你们喜结良缘的日子，我代表我家人祝贺你们，祝你俩幸福美满，永俦偕老！

13、昔日同窗，竹马青梅谈理想。今宵合卺，高山流水话知音。一世良缘，同天共长同地久。百年佳偶，碧海深爱碧海情。衷心祝愿爱侣一生常相伴，爱意一世常相随。

14、婚姻是神所设立的，美满的婚姻是神所赐恩的；愿我们的神将天上所有的福，地里所藏的福，都赐给你们和你们的家庭！

15、春暖花开鸳鸯比翼，风和日丽红杏飘香；蓝田玉喜彩鸾对箅，莺歌燕舞情深意长。祝愿有情人地久天长！

16、一起欢笑，彼此鼓励，一起前行，彼此支持，一起面对，彼此信赖，一起执着，彼此欣赏，一起乐观，彼此相依相伴到永远！祝新婚快乐，爱情甜如蜜！

17、愿你们的爱情生活，如同无花果树的果子渐渐成熟；又如葡萄树开花放香，作基督馨香的见证，与诸天穹苍一同地每日每夜述说着神的作为与荣耀！

18、信息今日来表达，令你快乐无穷大，烦恼从此不发芽，命痛消失会融化，爱情的信念写潇洒，生命的乐章是繁华，甜蜜的时刻笑如花，祝贺创造幸福家！新婚快乐哟！

19、两情相悦的最高境界是相对两无厌，祝福一对新人真心相爱，相约永久！恭贺新婚之禧！

20、锣鼓喧天庆佳缘，两情相悦手相牵，从此同心步天下，幸福延长万万年。灵犀互通奏美满，和谐生活乐翻天，吉祥好运永相伴，无忧无虑每一天！新婚快乐！

【第12篇】酒店开业祝福语2023

1、滴水虽小，千千万万滴水就会汇聚成江河，一粒沙虽轻，千千万万颗沙就会变成沙漠，生意就是聚少成多，愿你从小做起，日日蒸腾。

2、新店开张祝贺你，送上对联表心意；上联：‘开’四方财气‘张’八方乐事；下联：‘迎’四海朋友‘喜’八方来财；横批：生意兴隆！

3、用拼搏为梦想插上翅膀，用信仰为追逐指引方向，用知识为竞争打造武装，用微笑为生活抚平感伤，祝你在步入大学后，扬帆远航，实现梦想！

4、经营靠门道，理财靠诀窍，祥瑞常光临，福气伴左右，运气在前后，生意兴隆让你好享受，祝开店增喜增吉祥，万事如意更安康！一键送

5、前天祝贺早了点，明天祝贺迟了点，今天祝贺挤了点，现在祝贺是正点。祝贺你开业兴隆，财兴旺；财源茂盛，达八方！

6、朋友，祝事业越办越红火！大展宏图！

7、人生一条路，开店走大路，自我来掌舵，方向多把握，明天有辉煌，今天要开朗，生意靠打拼，日子靠经营，成功靠积攒。愿生意如意。

8、鲁豫：财神今天来报道，一年四季围你绕.寿星刚才来电报，开心时候准时到，福星昨晚没睡觉，硬要往你身上靠，衷心祝你永远笑，福禄寿禧跑不了！

9、金日开业，送上祝福，鹏程似锦，千端称意，新业兴旺，万事顺心，四面八方，客来客往，门庭若市，店门呈盈，生意昌盛，财源滚滚！

10、根深叶茂事业旺，财源流长有财道；门迎晓日财源广，户纳春风吉庆多；凤律新调三阳开泰，鸿犹丕振四季享通；祝新店开张大吉，事业东成西就万事顺心！

【第13篇】泰国普吉岛酒店推荐

1、普吉岛心爱spa度假村：离海滨仅有200米，拥有3个室外游泳池、2间餐厅和一个水疗中心。酒店距离普吉镇有25分钟车程，普吉国际机场距离酒店有45分钟车程。

2、普吉岛千禧芭东度假村：位于芭东海滩的中心地带，距离市中心仅15km，离机场也不过45分钟的路程。这家酒店气氛闲适安逸，而且离市区竹色隆购物中心、孟加拉拳击体育场、潜水供应等景点仅数步之遥。

3、芭东美林酒店：位于幽静的山坡上，可俯瞰普吉岛，13km之外便是市区内最繁华的地段。酒店气氛闲适安逸，而且离市区泰国拳火车、潜水供应、孟加拉路等景点仅数步之遥。

4、此外，卡伦中心度假别墅、希尔顿阿卡迪亚度假村、慕温匹克度假村也是性价比很高的酒店。

【第14篇】酒店会计难吗？

酒店会计不难，餐馆的会计属服务业的会计，其成本核算不复杂。

成本费用核算：酒店业都不太关注成本而是关注费用，而其酒店业毛利率较大，但是费用却很大，上市公司也是如此，所以酒店业更关注管理费用、营业费用。

所以成本核算可以相对简单，而管理费用、营业费用的核算要相对细致一些。

【第15篇】酒店管理与数字化运营专业学什么

酒店管理与数字化运营专业核心课程：酒店管理、前厅运行与pms管理、客房运行与管理、餐饮服务与管理、数据分析与应用、数字化运营管理、酒店收益管理、创业创新项目实践、市场营销与策划、旅游企业财务管理等。

酒店管理与数字化运营专业专注于培养国内外著名酒店管理集团、星级精品酒店、特色餐饮集团等现代旅游服务业所需熟操作、强服务、善沟通、会培训、能设计、懂管理的`高素质技能型人才。并通过职业磨练在3-5年的时间内成长为中层管理者。

本专业为校级重点建设专业，教学管理方面，大力实施行动导向教学、模块教学、理论实践一体化教学和职业活动导向教学，注重提高学生的形象礼仪、语言表达和人际交往沟通交流的能力。

酒店管理与数字化运营专业面向国内外高星级酒店、连锁酒店集团、高端餐饮公司、精品民宿、物业管理公司等相关企业，培养懂精准服务、能数字化运营、善于智慧化管理的复合型技术技能人才。毕业生可在国内外住宿、餐饮等相关企业，从事前厅、房务、餐饮、营销、人力资源等部门的服务、管理与运营工作。

【第16篇】中国有哪些人住过帆船酒店

中国有较多富商，大人物及有钱的太太明星住过帆船酒店，比如王菲、李亚鹏等。

帆船酒店是全世界唯一一座七星级的酒店，共有56层，321米高。由于酒店是以帆为外观造型，因此饭店到处都是与水有关的主题。一进饭店门的两大喷水，不时有不同的喷水方式，每一种皆经过精心设计，约15到20分钟就换一种喷法。

酒店的客房全部由复式套房组成，最小的房间是170平方米的总统套房，总计有202套。最豪华的套房为780平方米的皇家套房，设在酒店的第25层，其中设有一个电影院、两间卧室、两间起居室和一个餐厅，其出入都有专用电梯，墙上挂的画则全是真迹。每进入房间，都有一个管家解释房内各项高科技设施如何使用。