我住在河北廊坊，单位在北京。双十一下快递单的时候没有注意到我单位在北京的地址，因为周末收不到货。快递到了之后，我和快递员协商，把家庭住址从北京朝阳改成河北廊坊。“张女士说，结果是快递员让她交10块钱的转发费。张女士想知道为什么我的快递还没有收到，我怎么支付邮费，廊坊离北京这么近。快递员提出了另一种解决方案，即短信签到。快递员作为寄件人，单独给张女士寄了一件到廊坊，费用12元。张女士不解。向物流部门投诉后总是很难解决问题。因为担心购买的生鲜食品变质，她支付了相关费用后，第二天快递就转发到了廊坊。
我是顾客怎么就不能变更地址，而且廊坊距离北京多近
权威解读来了：
《民法典》第八百二十九条：
在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输，返还货物，变更到达地或者将货物交给其他收货人，但是应当赔偿承运人因此而收到的损失。
事情中的张女士，在快递没签收前，因为自己的个人问题要更改地址的，是给快递公司早成损失的，这里的损失指的的更改地址产生的成本费用。例如快递员做退件处理，中间经历分拨中心，扫描分拣，河北廊坊的快递公司同样经历一遍新的派送活动，是实际的产生无可辩驳的成本费用的。所以向张女士收取部分费用应该得到支持。
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