品多多的销售之间发生纠纷的时候，有时候可能需要翻看双方之前的聊天记录来证明自己不是错的一方，而品多多的聊天记录是永久保存的，但是为什么没有了呢？
不会突然出现找不到的情况，有可能是因为你删除了拼多多的数据，可能是在你清理数据的时候，如果需要可以尝试联系拼多多客服人员。
历史记录怎么看?
打开拼多多软件，点击聊天进入，选择需要查看聊天记录的聊天框进入，进入后，上滑消息即可查看历史聊天记录。
拼多多网购的交易过程都是在虚拟空间完成的，交易证据很难收集，一旦出现问题，很难解决。因此，我提醒消费者，网购时要特别注意留好凭证。要理性看待商家的促销手段，不为“爆款”“特价”等宣传冲昏头脑，谨慎选择“网红”直播带货的各类产品。
根据规定：
电子数据的形式分为五大类，第一类是网页、博客、微博等网络平台发布的信息;第二类是手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等应用服务的通信信息;第三类是用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息;第四类是文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件;第五类是以数字化形式储存、处理、传输的能够证明案件事实的信息。这些电子数据，都可以作为证据使用。
网络支付货款，所有传输信息都不能任意删除，要保留原始信息，比如说在商业往来当中，有20条聊天记录，当中有两条啊，好，什么的，你把它删掉了，可能就不行，这里面就涉及数据的不完整性。
电子证据在使用时，最重要的一点是要保证证据的完整性，对话的内容，涉及到付款的电子凭证不要随意删除，这样的证据提交时才能视为有效。
拼多多聊天记录是不见，可能是自己误删造成的，聊天记录是购物的凭证，所以在交易尚未完成之前，我建议大家都不要删除任何与对方有关的聊天记录。
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