12315消费***官网(12315消费者权益官网)

各位网友们好，相信很多人对12315消费维权官网都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于12315消费维权官网以及12315消费者权益官网的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

本文目录一览

• 1、315消费者投诉平台怎么找？
• 2、12315官网？

315消费者投诉平台怎么找？

315消费者投诉平台的官网是https://www.12315.cn/。

具体寻找方法：

1、打开百度，输入“12315”，进入全国12315互联网平台。

2、点击右上角的“登录”，输入用户名、密码、验证码，点击“登录”。

3、未注册用户需点击右下角“注册新用户”，登录成功后，点击右上角“返回首页”。

4、点击“我要投诉”，点击“同意”，输入需要投诉的公司名称或组织机构代码。

5、根据查询结果需要对应企业、确认公司信息、确认个人信息，点击“提交”，根据提示填写相关业务信息，点击“提交”，等待处理结果即可。

12315官网？

12315是国家市场监督管理局维护消费者权益的网站，已由市场监管部门已将原消协的12315、质检的12365、食药监的12331、物价的12358和知识产权的12330投诉举报热线整合为统一的12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过12315平台就消费者权益争议，以及消费者对产品和商品的质量问题和服务违规违法等投诉、举报。
一、12315平台受理投诉举报范围的
1、销售假冒伪劣商品行为;
2、不正当竞争行为;
3、违反商标、广告、合同等规定的违法违规行为;
4、其他经济违法违章行为。
二、不属于12315受理范围的
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被投诉方已不再负有违约责任的;
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害时间超过一年的;
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
6、不符合国家法律、行政法规及规章的投诉。