鞋子售后三包政策(鞋子三包售后服务)

各位网友们好，相信很多人对鞋子售后三包政策都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于鞋子售后三包政策以及鞋子三包售后服务的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

本文目录一览

• 1、鞋子 三包规定
• 2、鞋类三包规定

鞋子 三包规定

鞋类三包规定具体如下：
1、包修；
2、包换；
3、包退。
在规定期限内消费者可以对未穿过的新鞋出现质量问题的予以更换，进行三包服务所需要的费用应当由修理者承担。
一、经营者需要承担三包的情形有以下：
1、出现严重脱胶、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂等质量问题的；
2、经消费者协会认定有其他质量问题的；
3、 和省规定的其他情形的。
二、鞋类商品的三包有效期时间具体如下：
1、50元以上100元以下的鞋类三包有效期限为30天；
2、100元以上的鞋类三包有效期限为90天；
3、皮面自售出之日起保修期为3个月；
4、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。
法律依据
《 人民共和国消费者权益保 》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照 规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有 规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用
第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。承担运输等必要费用。

鞋类三包规定

1.三包期限，自购鞋之日起：

　　A、包修：

　　1.全天然皮革(真皮)三个月。

　　2. 人造革面/布面二个月。

　　B、包换：

　　一、未穿过之新鞋因以下质量问题，予以包换。

　　1.左右脚不配双。2.鞋面和鞋底有明显的色差。

　　二、售出一个月内出现以下问题之鞋子，予以包换。

　　1. 鞋面有严重退色者。

　　2. 正常使用而鞋面断裂。

　　3. 正常使用而鞋底断裂。

　　C.包退：

　　1.属包换原因(一)者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。

　　2.属包换原因(二)者，若无同货号或同款式可换，以原价扣除 0.5%之折旧费退钱给消费者。

　　3.在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价 0.5%收取折旧费，予以退货。

　　另：属下列情形不实行三包

　　1、自行裁剪、修改、无法保持原样的商品，一律不予退换。

　　2、商品标上有洗涤、保养说明，而未按说明洗涤造成商品损伤的，不予退换。

　　A、消费者因穿着、保养不当(如雨天穿着或接触溶剂、碱、油等易腐蚀物)或人为破坏而导致鞋子破损者

　　B、已标明特价、拍卖“处理品”等外品

　　C、无发票“信用卡”及真实有关证明

　　D、超出“三包”期限和自行修理或拆动的

　　E、在质保期外。

　　具体细则：

　　第一条 鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理。

　　第二条 经营者销售鞋类商品，实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时，要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。

　　第三条 鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的; (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三) 和省规定的其他情形的。

　　第四条 鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第七条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。

　　第五条 鞋类商品自售出之日起15日内，出现本办法第七条所列质量问题的，消费者可选择更换或者修理。更换时，经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品;无同型号、同规格的产品，消费者不愿意调换其它产品的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。第十条 更换后的鞋类，其“三包”有效期从换货之日起重新计算，由经营者提供 三包卡或者在原三包卡上加盖更换章并注明更换日期。

　　第六条 “三包”期内承担包修责任的，鞋类产地在省内的，经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复;产地在省外的，应当在20个工作日内修复，并不得收取任何费用。经营者应当在“三包”凭证上如实记录每次接受修理日期、维修所占时间、修理部位等情况。经营者未在规定的’期限内修复，每延误一日按商品发票价格2%的 补偿消费者(补偿费最高不超过商品的发票价格)，否则消费者可选择更换。鞋类商品的包修期应当扣除维修占用的时间，并按所扣时间顺延“三包”有效期。

　　第七条 对修理的商品，一定要确保修理质量。如要改变原工艺进行修理的，必须事先征得消费者同意。

　　第八条 “三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当根据消费者的要求负责更换或者退货。

　　第九条 对鞋类质量有争议需送有关质量检测部门进行检测或鉴定的，检测或鉴定的费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担。

　　第十条 属于下列情形的，不实行“三包”，经营者可收费修理。