前段时间应公司要求,需要出一些直播中的脚本话术,大约写了150多条,涉及20多个类目(像零食、服装、家电、数码)等主流带货产品的话术都有涉及到。
那今天借着文章的机会,也结合我近期写话术的一些经验,给大家出一篇关于「直播话术脚本」的撰写技巧!供大家学习~
首先需要和大家明确的是,直播话术这种知识内容,没有绝对答案,只能说谁的话术用完效果比较好,我们可以复制过来,在结合自己产品进行二次修改。
并且关于直播话术这件事情,主要是给主播启到一个提词和参考的效果,所以我们写直播话术更主要是突出话术的框架性和话术中的技巧,然后主播在结合这些技巧和带货产品及针对的人群,灵活应用~
好,接下来我们进入干货环节~
首先我们可以把一场直播中需要用到的话术分为以下6种类型「讲品话术、互动话术、逼单话术、憋单话术、活动话术、信任话术」
具体来说,就是一场直播中,针对任何场景,不管是新人刚进来,或者想提高直播互动数据等,这6种话术足可以撑起一场直播!
那接下来我们就来分享一下这6种话术该如何去撰写(含案例)
一、讲品话术
讲品话术算是这6种话术中最简单的,其意思也很好理解,就是产品介绍话术!关于讲品话术没有什么技巧,只要能把你直播间售卖的产品卖点和诱惑点放大,让用户感觉到产品的价值,想去下单,这就是讲品话术的核心!
比如我们卖的是蓝牙耳机,用户关注的是什么?那就可以用来作为卖点突出,比如从材质,特点,音效,电量等多个方面来突出耳机的卖点,我们具体看个案例↓
二、互动话术
互动话术的作用就是字面意思,提高直播间互动数据
为什么要提高直播间互动,就像很多主播会让用户频繁扣1。想必大家都清楚,平台在给直播间推流的过程中,互动是审核指标之一,就是说直播间的互动越高,越容易得到平台给直播间推送的免费流量。所以这就是主播总是让用户和自己互动的原因,都是为了得到更多推荐(当然互动不止是让用户在评论区回复,还有点关注,亮灯牌都是互动行为)
那互动话术的技巧就是通过主播叙述来提升用户在直播间的互动行为,比如大家看直播中最常见的话术就是利用好处来提高互动。举例:宝宝们,买完记得回来扣已拍,我给大家安排运费险,那拍完直接走开的就无法给大家安排了!
那以上是一个常见的互动技巧案例,接下来再分享一个提升互动技巧的方法,直接上案例↓
三、逼单话术
逼单话术很好理解,销售行业会经常用到,主播在带货过程中也会经常使用的一种话术类型,尤其是针对一些比较有意向,但总是摇摆不定,或者有其他问题下不了决定的用户,用逼单话术就很适合!逼单话术的底层原理就是通过稀缺,价格,福利,对比,时间等来提升用户下单量,具体看个案例,产品是雨伞↓
四、憋单话术
憋单话术和逼单话术是有区别的,大家不要混淆在一起理解。在直播间中,憋单话术价值主要体现在拉高用户停留。因为用户在直播间停留的时间越长,平台就会认为这是优秀的直播间,就会推送更多的直播流量。
但是对于卖货的直播间来说,又不像那些分享干货或者娱乐的直播间,用户可以一直看下去,就会导致很多用户看到卖货的直播间就会直接刷走,所以带货直播间想要提高用户停留,就只能用憋单的方式来操作!具体话术该如何写,常见的方法就是提出问题,激发痛点,放大卖点!看案例↓
五、活动话术
其实活动话术从我的角度来看,感觉和逼单话术相差不大,都是通过某种形式,比如像福利或者优惠这种提高用户下单,但是为什么还要给大家提一下,就是我们在刷直播中也经常会看到,比如618活动,双11活动等等。
那既然存在所以具备这类话术的撰写技巧还是有必要的。那活动话术的逻辑是什么样的呢?很好理解,就是明确告诉用户为什么做活动,活动有哪些好处,看个案例↓
六、信任话术
信任话术你可以理解为逼单话术的一种,也是比较针对那些对产品还在犹豫的用户,促进下单。还有一种情况就是,针对卖零食这种直播间,要吃进肚子里的东西,用户更在乎产品本身,所以这时候不管你说的在好,都不如直接吃一下试一试,或者现场给大家做某种展示或者验证!
信任直播话术比较好写,没有具体方式方法,可以因产品而异。那比较常见的信任话术可以参考以下案例↓
助理你帮我那个充电器拿过来,我给大家现场演示一下充电效果,我们先来看给充电宝的自充速度,镜头拉近,是不是可以清晰看到电流增长的速度很快。然后我们在测试一下用充电宝给手机充电,大家看手机是不是直接显示快充的标识。所以大家放心,这款充电宝不管是自充还是给手机充,都是速充状态,而且可以保持3个手机同时充电,我们现场给给大家测试一下。
所以这款充电宝不管是自己用,还是送给长辈都很合适,完全可以忽略出门就担忧手机电量的问题,而且这一个充电宝可以给4~5个手机充满!真正意义上做到大毫安的容量。而且下单后我会赠送大家7天无理由和安心购,收到货一丁点不满意,直接退回来
那以上就是直播间中常见的6种话术撰写技巧,关于如何撰写和相应的案例都给大家整理出来了,如果各位工作中有些直播话术的需要,可以结合以上所讲的方法和案例去套用!文章整理不易,麻烦关注支持!
好了,这篇文章的内容长行号就和大家分享到这里!
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