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本文目录一览
- 1、移动宽带客服电话
- 2、移动宽带客服电话24小时人工服务
移动宽带客服电话
移动宽带客户服务电话号码是10086。该电话号码是移动公司的客户服务热线,可以为移动用户提供电话话费查询、业务咨询、业务办理以及宽带资费、业务查询以及办理等服务工作。
移动的10086客户服务热线是针对移动用户提供全系列产品服务的,其服务主要是通过人工、自动语音、短信、传真等方式为用户提供24小时不间断服务的,包括业务办理以及投诉建议等。
10086服务方式:
1、语音服务。最为常用功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。
2、人工服务。当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086并按照语音提示接通人工服务。
以上内容参考 百度百科-10086
移动宽带客服电话24小时人工服务
移动宽带客服电话10086。
一般拨通10086后,会有智能语音提示,如果不清楚按哪个按键,在接通智能语音客服后说“转人工”,智能语音客服会给转到人工客服那里,如果需要说出咨询的问题,直接讲给智能语音机器人客服就行。
服务内容
10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务,此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
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