疫情期间，行程卡对每一个市民都非常重要。但是，有部分市民会遇到行程卡查不到行程的情况。
本人用了一个小时恢复了数据，先是打了一个长途电话，3分钟以上，然后打了两次运行商电话。
具体操作流程：
方法一: 先拿手机给任意一个亲友打电话三分钟以上；等隔四个小时以上，再给亲友打一通三分钟以上的电话；要注意的是两通电话要保证在当日20:00以前完成，然后次日，你的行程码就正常了。(本人就打了一个长途电话，然后就直接打运行商电话处理了。)
方法二：给运营商打电话，打投诉电话，接电话的稍微专业些。(我是联通的10010，前后打了两次电话，第一次找的人工服务，说帮我提交上去，需要等待12-24小时后，等反馈。第二次打投诉电话，问清楚原因，让他们尽快解决，并给出具体的时间节点，给我的答复是2个小时后，让刷新数据看看恢复没有，如果没有恢复，继续给他们打电话。
牡丹晚报全媒体记者从菏泽移动简介获悉，“通信大教据行程卡”是中国移动、中国联通、中国电信、中国信通院联合推出的行程查询服务，可以免费为客户提供本人过往14天内到访过的国家(地区)和国内城市证明。行程卡仅为配合政府疫情防控的参考手段。“通信大教据行程卡”分析的是手机信令数据和话单数据，所以有行程数据的前提是客户在使用手机的过程中产生了这些信令和话单数据。
如果行程卡查不到行程信息，可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，一般第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，需要一天之内4个时间切片中有打电话、发短信、使用流量等操作。另外，非实名客户无法使用行程卡服务，新入网或号码过户，14天之后才能查询到行程信息。
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