买家申请退款后,卖家在五天内未处理,淘宝将通知支付宝退款给买家。
卖家同意退款或在五天内未处理,且要求买家退货,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货,填写退货物流信息,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,填写退货信息,且卖家确认收货,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货,淘宝在超时之后通知支付宝退款给买家。
延伸阅读
极速退款后卖家拒收退货怎么办
淘宝极速退款后卖家拒收退货,用户可以申请淘宝小二介入,接着卖家和买家向淘宝小二提供相应凭证,然后耐心等待淘宝小二的判定就可以了,如果判定卖家是不合理拒收,淘宝会支持用户的退款申请,要求卖家接受退货。
淘宝使用技巧:用户在退款之前最好是和店家进行相关沟通,双方达成协议后再申请退款,这样的话也可以避免出现一些不必要的麻烦。
对于还没有发货的商品是比较容易退款的,用户只需打开手机淘宝,进入app后点击切换到我的淘宝页面,接着点击待发货选项。
找到要退款的订单后点击进入到订单详情页面,打开后就可以看到退款选项了,点击退款后根据页面提示操作即可实现退款。
资料拓展:极速退款是淘宝网和天猫网为交易诚信记录良好的会员提供的优质服务,目的是让诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务。在确认收货前,申请退货退款,将货物寄出并且上传物流单号后,无需等待卖家确认收货,快速拿到钱款,减少退款的等待时长。
卖家拒收退货买家可以得到退款吗
可以。原因如下:
当买家申请退货,商家点击同意退货,则买家只需将商品寄出,然后在退货的页面填写快递单号,则系统会默认10天时间处理此退款。如果商家不同意处理此退款,则本次退款将自动达成并退款给买家。
如果该商家抓住物流单号信息这一漏洞,即当卖家拒收退货,则买家填写的物流单号原路返回,系统检测到这一点则不会自动退款。此时需要客服的介入,买家可以将与卖家聊天时卖家承诺可以退货的聊天记录截图给客服,客服会介入处理。根据《淘宝规则》第四十二条:会员违规行为的纠正,违背承诺的,卖家须履
卖家刚发货买家还可以申请退款么
1、卖家不是无理由退货服务,买家申请退款,卖家可以拒绝,或要求买家承担发货运费,如退货存在运费也可以要求买家承担。
2、如果卖家是7天无理由退货服务且包邮,买家在发货后申请退款,卖家可拒绝,原因是货在途中,不可能想召回就能回来。通常在买家拒收后发起退款申请,按规则买家发起无理由退货服务维权可以申请全额退款,该情况下买家不承担发货运费。如货物退回存在运费,该运费可以要求买家承担。
3、如果卖家是7天无理由退货服务,不是包邮,卖家可以要求买家承担发货运费。如货物退回存在退货运费,
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