步骤如下：
1、打开淘宝，登录到淘宝账户；
2、然后找到我的宝贝下拉菜单中，点击“已买到的宝贝”；
3、找到卖家虚假发货的那个订单，找卖家退款；
4、对于没有收到货的直接点击退款；
5、申请退款后，再对这样的卖家进行投诉；
6、点击投诉卖家，填写投诉原因等相关信息，将订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度填上，填写希望得到的结果，然后等待处理结果即可。
延伸阅读
卖家一直不发货怎么办
如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货时间要求则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。
在闲鱼上卖家迟迟不发货怎么办
1、 订单为待付款，在付款后联系卖家发货；
2、订单为待发货，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的；
3、提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货；
4、大促期间，交易量暴增，快件信息更新较慢，请您耐心等待；
5、申请退款，如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。卖家点击发货，退款将自动关闭，根据需要确定重新申请退款。
卖家已发货买家中途退款怎么办
有以下解决方法：
1、卖家联系快递公司，收回快递。
2、买家到货后联系快递公司退回。
3、买家拒收快递。
本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 449@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。本文链接：https://www.hnhgjc.com/n/736481.html
