若不是本人删除，聊天记录不可能消失，若聊天记录不存在，则有以下三种可能：
第一种：不同手机登录qq，导致聊天记录没有及时同步更新。
第二种：曾在系统菜单中设置“退出后自动清除聊天纪录”选项，若需保存个人聊天记录，建议取消该选项。
第三种：下载数据恢复软件，恢复相关聊天数据，具体可打开“系统设置”， 单击“安全和隐私”选项，再单击“消息记录安全”选项即可完成设置。
延伸阅读
qq聊天记录怎么删除
1、登录qq删除单个聊天记录的方法，打开想要删除聊天记录额联系人。然后点击聊天输入窗口上方的聊天记录按钮。这个时候就能看到你和好友的聊天记录。然后点击右上角的更多按钮。
2、然后会进入到信息管理器页面。这里点击其他的好友也讷讷感看到和其他联系人的对话。然后点击左上角的删除。
3、点击删除之后选择要删除聊天记录的时间。可以选择当天的。也可以选择全部删除等。
qq聊天中如何屏蔽他人
qq聊天中屏蔽他人的步骤：
1、进入手机qq；
2、进入“消息”页面，在页面上方的“搜索”框内输入那个人的qq名称搜索该用户，找到后点击，进入聊天页面；
3、进入聊天界面后，点击右上角人物图标，进入“聊天设置”；
4、“聊天设置”界面有“屏蔽此人”一行 ，将右边的滑块向右滑成绿色，完成屏蔽。
qq怎么开启聊天记录漫游
qq开启聊天记录漫游步骤：
1、首先打开手机qq后，在首页上方找到qq头像，点击进入；
2、然后在左侧弹出的选项卡里找到“设置”，点击进入；
3、之后在“设置”中找到“聊天记录”，点击进入；
4、然后在“聊天记录”中找到“聊天记录漫游”，点击进入；
5、最后可见是“不漫游”，选择“漫游7天”即可。
qq是腾讯qq的简称，是腾讯公司开发的一款基于internet的即时通信（im）软件。目前qq已经覆盖microsoftwindows、osx、android、ios、windowsphone、linux等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。
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