1、在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据
2、建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用
3、在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用
4、在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据
若还是不能使用，建议您下载该软件的其他版本或者下载类似的软件使用
延伸阅读
什么软件可以可以接收手机的短信
1、豌豆荚软件；
2、小米网络短信；
3、手机飞信；
4、youni有你；
5、易信app；
6、搜狗短信;
7、多趣短信；
8、冀聊；
9、军鸽；
10、kk短信等。
什么是pore软件干什么用的
pore软件 是工业设计软件， 一般用于设备零部件三维或二维设计方面，pore特别在绘画比较复杂的零件图时运用比其它绘画软件来得方便。
word是什么软件类型
word是一种常用的办公软件，是microsoftoffice办公软件中的一种。microsoftoffice是微软公司开发的一套基于windows操作系统的办公软件套装。常用组件有word、excel、powerpoint等。最新版本为office365(office16。word是microsoft公司的一个文字处理器应用程序，可以用来编辑文本，作为打印文本的源文件，排版。微软word 2007相对于word 2003，在文件格式、用户界面和功能等几乎各个方面都有了很大的变化。
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