各位网友们好，相信很多人对12315追回退款都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于12315追回退款以及12315能强制微商退款吗的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
本文目录一览
- 1、12315投诉能追回钱吗
- 2、12315投诉后钱能要回来吗
12315投诉能追回钱吗
打12315投诉在一定程度上是有用的。
如果消费者的权益受到侵害,比如购买了过期的产品,如果和商家协商没有退货,也没有得到合理的补偿,可以拨打12315电话, 有规定不能销售过期的商品,如果消费者因此受到损害,商家要依法承担赔偿责任。
或者商家生产的食品不符合食品 ,消费者除了要求赔偿损失,可以向商家要求额外赔偿产品价格十倍或损失三倍的金额,如果赔偿金额不足1000元的,要赔偿1000元。
12315消费者投诉申诉举报工作程序
1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、 事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保 》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单, 宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。
12315投诉后钱能要回来吗
12315退款是能要回来的。我们消费者在正当消费当中。如遇到了欺骗。购买到了假冒或伪劣产品。投诉或举报到12315,要求退货,退款的时侯。如果成功受理。12315是保护消费者合法权益的平台,会按照消费法的有关规定为你追回货款并退你还本人的。
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