运营数据分析怎么做，分析软件及内容详解？

在当前的市场环境下，对于中小企业而言，通过全面、可靠的数据分析来掌握对业务全局的洞察，加深对业务状况的理解，以便更准确地制定接下来的销售和营销策略，比以往任何时候都更加重要。

然而，从实际情况来看，绝大部分中小企业在这一点上都做得并不理想。

据国外管理公司Cooper的一项调查报告显示，各行各业的中小企业仍然在使用多种数据报表工具，比如Excel表格，来拼凑其业务状况。

这些分散的Excel表格中的业务数据，并不能给中小企业制定更好的发展策略带来启发。

1、中小企业对数据报表的反馈

这份由Cooper给出的调查报告中，与中小企业探讨了很多问题，比如：

调查结果发现，有36%的中小企业使用Excel、纸笔、会议报告等形式来跟踪业务数据，30%的中小企业甚至无法跟踪。

每天或每周查看、分析数据报表的中小企业占比为54%，也就是说，有近一半的中小企业一个月最多分析一次业务数据报表。

这些企业为什么不进行数据的汇总分析？

28%的企业给出的原因是太忙，受制于繁多事务，19%的企业因为数据分散难以获取，19%的企业因为数据排队无序，不美观，还有18%的企业因为获取的都是实效性很差的数据。

以上的调查结果，用一句话总结就是，大部分的中小企业至今还没有找到做好业务数据分析，洞察业务状况的有效办法。

2、这项调查报告说明了什么问题

从这项调查报告所得出的结果来看，一个非常严峻的现实是：

大多数企业缺少有效的数据分析手段来帮助其洞察业务发展情况，这可能是很多企业共同的挑战，无论其规模大小。

那么，问题主要出现在哪里呢？

1）大多数中小企业正在使用Excel表格来拼凑数据报告，数据缺乏系统性和关联性，对洞察业务状况，支撑业务决策的帮助不大。

2）有些中小企业并不知道要跟踪什么数据，导致他们跟踪的数据并不是业务关键指标。

3）被琐碎事务所累，没有时间进行庞大、复杂的数据分析工作。

3、中小企业应该如何解决

事实上，尽管现状不尽如人意，充满挑战，但绝大部分中小企业决策者都在努力寻求一个能够更快更好地汇总、分析数据的可靠工具，比如我们在线SCRM，实现全面、准确的数据分析，以帮助他们增强对业务的洞察力。

1）自动生成数据分析，释放销售工作压力

我们在线SCRM可以帮助销售团队自动统计销售数据，生成数据分析报表，免去销售手动录入计算的麻烦，帮助销售人员从日常琐事中解放出来，把更多的时间集中在最重要的工作——销售上。

2）多维度数据分析报表，汇总经营关键指标

我们在线SCRM可以帮助企业汇总经营相关的关键指标，生成多维度经营数据分析报表，帮助企业随时随地从运营、网销、人员等多个方面掌控业务状况。

3）生成企业数据驾驶舱，直观洞察业务全局

我们在线SCRM的“数据驾驶舱”，可以帮助企业汇总运营的关键指标，实现企业各项业务数据的整合，为企业管理层提供“一站式”决策支持的数据中心，帮助企业以直观的形式洞察业务全局，及时发现问题，诊断业务，将企业的管理决策提升到一个新的高度。

没有一个企业会拒绝成长，但很多企业却迟迟不愿意告别过时的、落后的、用习惯了的数据统计工具。

但你没有意识到的是，与业务现状不匹配的工具会拖住你的企业前进的步伐，它会浪费企业资源！

如果你不想被落后的数据统计工具拖累，希望掌握全面、可靠的数据分析来实现对业务全局的洞察，可以试试1000+家企业都在用的我们在线SCRM，私我“100”，申请体验！

好了，这篇文章的内容长行号就和大家分享到这里！