解决方法如下：
1、登录软件界面，输入手机号，点击忘记密码，按提示进行操作找回账号；
2、用手机号码重新注册一个账号即可；
3、拨打客服热线，联系客服找回账号即可。
延伸阅读
怎么解除小米账号手机
解除手机账号操作如下：
1、打开该品牌手机官网，点击登录，输入相应的账号密码，登录；
2、点击个人账户，进入个人账户信息页面，页面分别显示：帐号、名字、昵称、邮箱、手机、密码、登录保护；
3、在手机这一选项，点击更换，进入到小米帐号 ， 选择进入到更改绑定手机页面，在请输入新手机号码框中输入新绑定的手机号，点击下一步；
4、进入验证新号码页面后，输入手机接收到的验证码，点击下一步；
5、进入到安全确认页面，进入邮箱或者等待手机验证信息回填手机收到的验证信息；
6、如果是选择邮箱验证，点击请点击这里，点击确定，如果是选择手机验证，等待收到短信验证码，回填验证码；
7、解除完毕。
第五人格换完手机怎么登录原来的账户
1、登录原来的账户需记住并确认账号属于哪个平台，如是官网用户账号，换好手机后直接在应用商店中下载官网版本的第五人格就可。
2、如是官网非官网用户，只需在手机网页上搜索下载平台并下载第五人格，然后登陆就可。
华为手机微信到账语音提示怎么操作
华为手机微信到账语音提示操作的具体方法是：
1、先打开手机上面的微信界面，并点击右下角“我”，然后点击界面中部的“钱包”。
2、点击左上角的“收付款”。
3、点击中间的“二维码收款”。
4、点击右上角的三个点。
5、最后点击”开启收款到账语音提醒“就可以了。
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