1、当早上遇到顾客时:早上好,欢迎光临。
2、中午或晚上见到顾客时:你好,欢迎光临。
3、顾客需要帮忙时:请问有什么可以帮到你。
4、请顾客等候时:不好意思,请稍等一下
5、让顾客久等时:不好意思,让你久等了。
6请顾客看商品时:这是你要的商品请你看一下。
7、顾客看了商品不买时:没关系,希望下次能为你服务。
8、顾客要的商品暂时缺货时:不好意思你要的商品暂时缺货,请选择其它款式
9、请顾客到收银台付款时:请到xx收银台付款。
10、顾客离开时:谢谢,欢迎下次光临。
扩展阅读
理发店如何吸引顾客
专业技能精湛。理发店要想吸引顾客,首先必须要求理发店的发型师要拥有精湛的专业技能。理发店的发型师应该不断学习,并在实践中摸索,不断积累丰富的工作经验,才能使自身的专业技能得到完善,并且拥有属于自己的客户群。以此来为理发师自己所在的理发店创出声誉,吸引众多的顾客纷纷而至。
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资历深厚的发型师应该帮助资历尚浅的新手发型师,实行一对一的帮、带制度。理发店要想吸引顾客,一定要培养新人,只有让新手发型师熟练掌握了相关的职业技能才能让理发店不断发展壮大起来。所以,针对于资深的发型师而言,一定不能吝惜向新人传授自己的专业技能,要帮助资历尚浅的发型师,实行一对一的帮、带制度,无形中减少了资深发型师的工作强度,避免了两极分化现象的发生,培养新手发型师独树一帜的个人专业技能风格,以此来吸引更多的顾客。
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价格合理,适合于大众的消费水平。理发店要想吸引顾客,一定要做到价格合理,适合于大众的消费水平。价格高得离谱的理发店只会让百姓们望而却步,即使理发店的专业技术再优秀也会被高昂的价格所掩盖而显不出其优势所在了。所以,价格亲民是理发店吸引顾客的必要条件。
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不在节假日涨价,推出优惠活动。理发店要想吸引顾客,必须以诚信为本,以顾客的利益为先。顾客的利益当然是让顾客满意,用最划算的价格打理出最完美的发型。这就要靠理发店以人为本的经营理念,才能最终实现的。比如,不在节假日涨价,并且推出优惠活动,做到真正意义上的换位思考,为顾客谋利益才能吸引众多顾客驻足。
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从自身专业的角度给予顾客合理的建议。理发店要想吸引顾客,对于到店那些不知选择何种发型的顾客,发型师可以从自身专业的角度给予顾客合理的建议,帮助顾客用电脑或者手机软件设计几款适合顾客的发型。把顾客的照片放入电脑中,或者打开手机软件,放入顾客照片,再配以设计好的发型,让顾客自己挑选最终的发型效果图,直到达到顾客满意为止。确定最终的发型效果图后发型师着手为顾客打理头发,完成后,为了让顾客安心,发型师当着顾客的面把一开始的发型设计效果图删掉。理发店用这种帮助顾客免费设计发型的方法来吸引顾客,满足不同顾客对于自身发型的需求。
如何吸引顾客进店方法
1、闪亮的店面形象,门店老板一定要记住店面形象可卖钱。
2、用商品吸引顾客,服装店的老板会把橱窗布置的干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里。
3、餐饮店的老板会把最早进来吃饭的顾客安排靠窗户的座位上,暗示从马路上走过的顾客。
4、用促销吸引顾客进店,渲染促销活动信息,开展促销活动吸引顾客,用媒体拉势,用微信平台做好宣传和服务。
奶茶店顾客流失有哪些应急办法
1、细节的疏忽使客户离去。客户与奶茶店是利益关系纽带牵在一起的,但情感也是一条很重要的纽带,一些细节的疏忽,往往也会导致客户的流失。因此,在日常对一线销售人员的培训和鼓励是必需的。
2、竞争对手夺走客户。任何一个行业,客户毕竟是有限的,特别是优秀的客户,更是弥足珍稀的,所以往往优秀的客户自然会成为各大奶茶店争夺的对象。因此,在日常的消费接触中,多给客户留好亲切的印象,用高品质的茶饮留住顾客,建立好名声。
3、诚信问题让奶茶店失去客户。有些店员喜欢向客户随意承诺条件,结果又不能兑现,客户不喜欢和没有诚信的奶茶店合作。产品的安全性,优惠的可行性,都是管理者需要注意和考虑的,在制定优惠方案时,要考虑到店铺的承受能力,不能随便抛出,不理后果。
4、自然流失。有些客户的流失属于自然流失,奶茶店管理上的不规范,长期与客户缺乏沟通,或者客户转行转业等。因此,规范的管理、优质新潮的动漫产品是留有顾客的重要手段。
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