如何提高客单价方法，高客单价如何打造爆款？

（注：部分内容为个人经验，仅供参考）

1、中高端护肤品如何做直播间投流？

中高端护肤品直播间投流目前分两种类型：

• 一类走达人人设带货形式，直投直播间比较多。
• 另一类为商家自营，如果品牌效力一般，建议通过短视频以货带人实现转化。需要细分人群，多跑莱卡定向高客单价人群，同时提高出价抢占高价值客流。对标中高端价位的护肤品垂类达人或者品牌做人群定向投放。

2、投放效果比较差的创意素材需要删除吗？

无需删除，隐藏素材即可。

3、如何获得更多自然流量？

在账号不同阶段设置不同的运营指标，达到行业平均值以上就可以获得更多自然流量：

• 冷启动期：重点关注停留时长、互动频率、订单量；
• 成长期：重点关注停留时长、带货转化率、UV价值；
• 成熟期：重点关注UV价值、停留时长、整场GMV、人均客单价。

4、起号前期主推低价品，后期如何将低客单价账号优化为高客单价账号？

• 投放：需要优化定向，可以投放达人相似，投放以高客单价产品为主，除正常建立点击、下单、成交计划外，还可以使用商品托管和搜索关键词；
• 货：盘点产品并进行分层，阶梯式排品，价格从低到高过渡；
• 直播间：调整直播间脚本和话术，重点关注停留时长和GPM两项数据。

5、哪些因素会影响eCTR？

用户刷到一个广告为什么会点击？背后的原因直接影响eCTR，呈现给用户的整体内容效果，直接决定点击率的高低。

千川广告有两种投放模式：

• 直播间直投模式：直播场景的打造、主播的即视感、话术、直播间氛围、热卖商品等因素都会影响点击率；
• 投创意素材：商品本身、商品的展示模式、话术卖点的提炼、拍摄场景、拍摄模式及剪辑模式都会影响点击率。

6、一个已过学习期的计划，忽然转化效果下降，该如何处理？

首先通过报表中的受众分析进行计划多日的数据对比，寻找转化下降背后的原因，然后重新调整人群定向或创意素材，排除转化变差的人群定向和素材后重新进行投放观察。如果经过优化后数据依然得不到提升，则需要重建计划，探索更多的新人群进行投放。

7、短视频新素材如何快速起量？

首先需要分析这个产品的目标人群是谁，前期的准确调研可以节省投放预算，精准定向进行适当跑量，再稳定转化后可以逐步放开定向，让系统基于历史转化去探索模型。

如果预算充足且对素材质量不错也可以用预算加速学习过程，做好基础定向后，系统推荐走起。过程中需要对计划进行监控和优化，重点关注CTR、CVR。

8、千川广告投放的底层机制是什么？

用户在刷抖音内容，刷到一定数量的时候，会刷到一条信息流广告，也就是一次广告展现的机会，会有N条广告在争抢这个展现机会，但最终谁能胜出系统会根据ECPM值来给争抢展现机会的广告做个排序，而影响ECPM值的因素有三个：eCTR（用户对广告的预期点击概率）、eCVR（用户对广告点击之后产生的预期转化率）和出价。

eCPM=eCTR*eCVR*出价*1000

9、如何测试巨量干川带货短视频？

• 测试期：根据目标用户选择定向测试，时间周期为3-7天，这个时期主要关注视频的完播率、点击率、转化率、曝光率等；
• 建模期：根据目标用户选择定向测试，时间周期为7-14天，这个时期主要验证选品是否可以长线测试，重点关注ROI、点击率、转化成本，要加快视频素材的更新频率，确认素材方向；
• 稳定期：根据目标用户做人群拓展，时间周期为15-30天，这个时期需要多维度探索跑量视频的核心内容，优化脚本和跑量素材。

10、新手第一次搭建计划应该如何操作？

• 新抖音号+新投放账户：采用千川极速版+达人定向配合千川专业版+行为定向；
• 老抖音号+新投放：采用千川极速版+系统推荐配合千川专业版+行为定向；

新手做投放最关键的就是优先要把人群定向做精准，出价不用太高，这样可以形成较好的转化。

11、哪些因素会影响eCVR？

• 素材的质量；
• 投放后台的设置精准性；
• 直播场景的营销性；
• 主播本身以及对于商品销售的讲款、打单、逼单能力及话术。

12、落地页链接不通过是什么原因？

• 没有提前上传关联资质，创建落地页之前，需先准备好相关资质，资质准备齐全再搭建落地页；
• 没有符合广告法及平台的规范要求，内容存在违规词，巨量千川属于广告性质的商业推广，不要出现与平台要求及广告法相违背的违规词，例如：限时/抢购/秒杀等；存在侵权行为，例如未绑定商标资质、第三方产品、名人肖像、专利等。

13、如何进行人群打包？

后台会给出一些已有的人群包，店铺人群或者活动人群等。

• 基础属性：性别、年龄、地域、消费能力、住宅等级等；
• 行为标签：电商互动行为、广告互动行为、达人互动行为等；
• 兴趣标签：喜好浏览哪些内容；

基于人群画像对这三种标签进行交集并集组合以及投放A/B测试，可以将转化较好的计划的人群包进行延用或拓展。

14、什么时候选择上新计划？

为了避免青黄不接的现象，在进行计划运营时，最好的状态是推广效果好的时候可以适度减少上新计划，不用上过多的计划。账户效果好的时候，你的成本是可以接受的，甚至是低于你的预期成本。那么这部分多出来的预算可以拿去进行测试。

推广效果差的时候需要提前大量上新计划，可以新老素材一块上，老素材是之前跑的效果较好的素材，但是不要完全复制，可以修改部分元素。

15、直播带货，自播各阶段核心目标和指标有哪些？

• 冷启动期：核心目标“直播间互动数据、人群标签”，指标建议关注“停留时长、互动频率”；
• 成长期：核心目标“直播间互动数据、人群标签、转化率、UV值”，指标建议关注“停留时长、带货转化率、UV值”；
• 成熟期：核心目标“GMV”，指标建议关注“UV价值、停留时长、整场GMV、人均客单价”。

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