广州省站人工电话是多少(广州站人工咨询电话)

大家好，本篇文章为大家解答以上问题，相信很多人对广州省站人工电话是多少都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于广州省站人工电话是多少以及广州站人工咨询电话的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

本文目录一览

• 1、广州火车站客服电话是什么
• 2、广州火车站的人工服务电话是什么？

广州火车站客服电话是什么

广州火车站电话(总机)：020-61322114；广铁集团值班电话为：020-95105688，020-61323039。

客服服务范围：

1、意见处理。

2、资料管理。

广州站始建于1960年，于1974年4月12日正式投入运营。广州站计划于2018年启动改造工程。

截至2015年2月，广州站站场总面积12万平方米，候车室面积8504平方米，售票处面积1108平方米，行包仓面积3823平方米，站台规模为4台7线，车站可日发送旅客3万人次。

会员服务：

中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。

中国铁路客户服务中心(以下简称“12306”)客服人员向记者证实，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。

《铁路客户服务中心会员须知》(以下简称“须知”)，12306客服证实该文件存在。但12306客服称，没有接到会员计划向所有旅客全面推开的通知。

“须知”称，铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。

以上内容参考：中国铁路客户服务中心-关于我们

广州火车站的人工服务电话是什么？

广州火车站的人工服务电话是：020-12306 。

客服热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。

客服人员通过客服热线及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

客服服务范围：

1、意见处理。

2、资料管理。

3、技术支持。

4、内部合作。

5、顾客需求分析。