买家如何联系天猫小二

具体操作：

1、买家登录天猫账号；

2、鼠标指向页面右上角“网站导航”，点击“帮助中心”；

3、点击右侧“在线咨询”；

4、选择问题类别，如没有所属类别直接点“其他问题”；

5、与智能机器人对话，如无法解决，点击页面右上角“人工云客服”申请人工服务。

延伸阅读

天猫各类榜单怎么看

天猫所有榜单查看的方法是：

1、首先打开手机天猫app，然后点击首页中的精选商品栏目进入。

2、接着在品牌的下面就是天猫精选的各种榜单，之后直接点击进入即可。

“天猫”（英文：tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的b2c（business-to-consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

天猫积分怎么获得

1、在购买商品的时候，一般在购物页面下方，就会有该商品会赠送多少积分。当你下单购买商品之后，确认收货，积分就会自动发放到你的账户中。

2、点击天猫app的“会员中心”，然后点击会员中心右下方的“积分”，进入积分乐园。然后在积分乐园中有游戏，可以通过玩游戏赚取积分，任选一个游戏，点击“立即参加”。进入游戏之后，你可以点击下方的“游戏规则”，具体参看该游戏的游戏规则，图示游戏为转盘，转到啥奖励就是啥。

3、还可以通过官方不定期举行的活动送积分活动赚取积分。

入驻天猫需要什么条件

入驻天猫企业方面基本条件：开店公司注册资本高于100万人民币(包括100万)，开店公司依法成立并持续经营两年及以上，开店公司需具备一般纳税人资格。注册商标的时间要满两年以上,如果发现商标转或者卖的话，也要达到一年的时间。意思就是商标状态为r标，而且需注册满两年及以上，并在最近一年内未发生转让。另外天猫根据不同的类目，入驻条件也有所差别。以服装（女装）为例：

1、注册资本不低于人民币100万元；

2、需具备一般纳税人资格；

3、“女装/女士精品”类目自荐品牌需提供商标注册证（即r标）；

4、如经营进口商品，需提供近一年内合法渠道进口证明；

5、店铺所经营的商品或服务必须符合法律法规、国家标准等质量要求，同时符合平台商品质量标准、天猫规则及商品发布规范等要求，详情请参见相关《平台质量标准》、《天猫抽检行为规范》、《天猫行业标准》及《天猫规则》；

6、“女装/女士精品”类目卖场型旗舰店还需要满足：

7、所有提交资料需要加盖开店公司公章（鲜章）。