网上购物怎么办(网上购物的基本流程)

大家好，本篇文章为大家解答以上问题，相信很多人对网上购物怎么办都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于网上购物怎么办以及网上购物的基本流程的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

本文目录一览

• 1、网上买的东西，怎么办？
• 2、怎样在网上购物

网上买的东西，怎么办？

1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通，要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意，请搜集聊天截图，向客服投诉。

2、如果已经收到货物，先与卖家沟通，要求返还一部分费用，如果卖家不同意，请不要确认收货，同样请搜集聊天截图，向客服投诉。

3、当然，也可以选择在货物送达时拒收，让快递员讲货物送回。然后与卖家沟通，让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较折腾，不建议尝试。

扩展资料：

一、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照 工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站，维护自己应有的权益。

二、仔细阅读退换货条款，隐设门槛的不予选择。

三、注册账号，对个人信息能少填的尽量少填，邮箱避免用工作邮箱，因为商家的广告会接踵而至的。

四、在购物前需与商家咨询协商，数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。

五、拍下物品养成不直接支付的习惯，关闭支付页面，在自己账号后台点击打开所购商品，并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。

参考资料：百度百科：网上购物

怎样在网上购物

1、注册或者登陆。如果您在淘宝上面没有账号，可以先免费注册一个账号，如果已经有账号，就可以直接在网上搜索您想要买的宝贝了。
2、搜索宝贝，货比三家。在搜索栏中输入要搜索的内容，然后点击搜索，您要找的东西就会罗列出来了。您也可以通过人气，销量，信用，价格，总价等选项进行排序，缩小选择范围。
3、选定宝贝，联系卖家。通过比较您选中了您想要的那款宝贝，然后就可以与卖家在线交流，询问关于快递，价格，质量，规格等的问题。通过阿里旺旺可以直接和卖家交流。
4、达成意向，拍下宝贝。如果双方对价格，快递，质量，规格等问题都能达成一致，这时候就可以拍下宝贝了。输入购买数量，点击立刻购买就可以了。
5、确定地址，进行留言。确认订单信息，主要包括收获地址，收货人姓名，电话，右边，所选商品的数量，单价，运送方式等，如果对商品有特别的要求可以给卖家留言。
6、提交订单，进行付款。确认无误后就可以提交订单，然后进入付款界面。输入网上银行的 和密码就可以进行支付了，此时，您是付款至支付宝，等你收货确认之后，支付宝才会把钱支付给卖家。
7、等待发货，收货。提交订单并且成功付款之后就可以等待卖家发货了，卖家发货之后淘宝会有消息提醒你卖家已经发货，并且会在订单里面显示所选择的快递公司和单号，您可以通过单号来查询货物的到达情况。